Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 68winn

Khi mở tài khoản tại 68winn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc truy cập và sử dụng nền tảng chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoản
68winn Quy định và điều khoản tài khoản 68winn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật chính sách và hướng dẫn xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 68winn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản xác minh ví. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi lệnh rút được giải ngân.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh, theo đúng điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Việc truy cập 68winn phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn đang ở.

Gửi phản hồi qua email hoặc live chat tiếng Việt. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.